アンジュルム

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お客様各位


日頃は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社から2024年1月17日に発売致しました、 アンジュルム DVD『ANGERME CONCERT 2023 BIG LOVE 竹内朱莉 FINAL LIVE「アンジュルムより愛をこめて」』(品番:HKBN-50262)にディスク操作の不備があることが判明致しました。
お客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、該当商品をご購入されたお客様で、交換を希望されるお客様は、該当商品を交換させていただきますので、お手数ではございますが、下記送付先まで≪該当商品のDVDディスク≫のみを、宅配便(佐川急便、クロネコヤマト便、ゆうパック)の着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。交換を希望され不備商品をお送りいただいたお客様宛に、2024年2月中旬以降順次、良品のディスクを発送させていただきます。
なお、同日発売のBlu-ray Disc(品番: HKXN-50119)には不備はございません。


【対象商品】
2024年1月17日発売 映像商品
アンジュルム DVD『ANGERME CONCERT 2023 BIG LOVE 竹内朱莉 FINAL LIVE「アンジュルムより愛をこめて」』
品番:HKBN-50262

【不備内容】
途中停止の操作ができない。
(※一時停止、メニュー画面への推移、ディスクの取り出しの操作は可能です。)

【該当不備商品の送付先】
〒141-0001
東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館6F
株式会社アップフロントワークス 販売推進部
アンジュルム「竹内卒業」DVD交換係 宛

【該当不備商品の交換方法】
宅配便(佐川急便、クロネコヤマト便、ゆうパック)の「着払い」にて上記送付先まで≪該当商品のDVDディスク≫のみをご送付いただきますようお願い致します。
その際、「お名前・〒郵便番号・ご住所・お電話番号・アンジュルム竹内卒業DVD交換」とご記入いただいたメモ等の同封を
お願い致します。折り返し、良品のディスクをお送り致します。

●ご注意●
※本体ジャケット・パッケージは良品ですので送らないで下さい。
※エアキャップ・プチプチクッション等の梱包は不要です。また、送付用の箱をご購入していただく必要はございません。お手元の不要な封筒・紙袋等に直接商品をお入れください。

【受付締切日】2024年2月29日(木)発送分迄

【お問合せ先】
アンジュルム「竹内卒業」DVD交換係
E-mail：angerme-bl-dvd@ufg.co.jp
メール件名に「アンジュルム「竹内卒業」DVD交換問合せ」、本文に「問合せ内容」をご明記ください。
＊お預かり致しました個人情報に関しましては、交換商品の発送以外の目的で利用することはございません。

なお、修正済みの商品は2024年2月上旬より出荷を開始する予定です。
(修正済みの商品は裏面のPOS(バーコード)の下地が黄色になっております。また、DVD盤面に記載の品番『HKBN-50262』の横に『★』マークが付いております。)

弊社といたしましては、再発防止に万全を期すとともに、管理体制の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。