(6/30更新)BEYOOOOONDS 6/3(土)forTUNE musicイベント中止に伴う対応について

いつもBEYOOOOONDSを応援いただき誠にありがとうございます。

6/3(土)大阪ATC 展示Cホールにて開催を予定しておりました、「BEYOOOOONDS 4thシングル『求めよ…運命の旅人算/夢さえ描けない夜空には』発売記念forTUNE musicイベント」ですが、6/2からの荒天を原因とした東海道新幹線運休など大規模な交通機関の乱れを受け開催を中止させていただきました。
楽しみにされていた皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

当イベントの振替開催を、
7/22(土) マイドームおおさか 3F展示ホールE・F (大阪)
にて、開催させていただくことが決定いたしました。

※同日開催するJuice=Juice 17thシングル『プライド・ブライト/FUNKY FLUSHIN'』発売記念イベントと同じ会場での開催となります。

・振替参加を希望されるお客様は、それぞれ対象の参加券をお持ちの上、当日会場へお越しください。事前のご連絡は必要ございません。
・イベントタイムテーブルに変更はございません。お手持ちの参加券の振替は、記載の同部内での対応となります。
・この振替に関する会場までの交通費・宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります

・イベント参加券を紛失もしくは破棄された場合、再発行等はできませんのでご注意ください。
・その他の諸注意事項等は、通常のイベント開催時に準拠いたしますのでご了承ください。


■払い戻しについて
イベントのご参加を取り止めるお客様については、払い戻しの対応をいたします。
返金をご希望されるお客様は、下記の詳細事項をご確認いただき、返品のお手続きをお願いいたします。

【対象】
●BEYOOOOONDS 4thシングル『求めよ…運命の旅人算/夢さえ描けない夜空には』発売記念イベント
・6/3(土)大阪ATC 展示Cホール
の全ての参加券をお持ちのお客様

下記住所宛てに、郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用いただき、
＜対象の「商品」と「参加券」のセット＞を期限内に「料金着払」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

どちらか一方でもご返送いただけない場合はご対応出来ませんので予めご了承ください。

※商品は未開封、開封済みのどちらでも対応いたします。

また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」「付属Blu-ray(初回生産限定盤A・Bを購入の場合)」以外の付属品は無くても問題ございません。

※返送品には、納品書(あるいは納品書のコピー)または、注文番号・氏名を記載のメモを同梱してください。
※返品は、必ず1度にまとめてお送りいただき、ご購入いただいた商品と同梱しておりました参加券は必ずセットでお送りください。
※商品返送時の配送伝票の宛先にはアーティスト名を必ず記入してください。
※ご購入いただいた商品と同梱しておりました参加券は必ずセットでお送りください。
※個別チェキ会の参加券の場合は、オリジナル特製収納BOXもセットでお送りください。

ご購入頂いたお客様はforTUNE music内マイページをご確認の上、ご購入頂いた商品とマイページ内記載の「注文番号」が参加券内記載の番号と一致しているか必ずご確認ください。
ご返品いただいた内容(注文番号、CDの品番・枚数、参加券の内容・枚数)に不備があった場合、ご返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

＜商品送付先＞
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク BEYOOOOONDSイベント参加券 返品係 宛

＜送付期間＞
2023年7月3日(月)～2023年7月21日(金)着荷分まで
※上記期限外に商品をお送りいただいても受け取りができませんのでご注意ください。

ご返金時期は2023年９月以降を予定しております。
※forTUNE musicに登録されている配送先住所・氏名宛の返金手続きとなります。予めご了承ください。
※CDとイベント参加券の数量に差異があった場合は、お客様に一式返送させていただきます。予めご了承ください。
※当ショップにてご返送商品を受領後は、お客様都合にともなう返品・返金対応のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。

※クレジットカード決済のお客様にはカード会社経由でのご返金いたします。
※クレジットカード決済のお客様で、カード会社経由で返金されない場合、およびオンライン収納代行決済でお支払いのお客様には郵便為替、もしくは、以下のお手続きをお客様に行っていただき、弊社が送金業務委託する送金代行会社(以下｢送金代行会社｣といいます。)より返金いたします。

【送金代行会社による返金のためにお客様にお願いする手続き】
①forTUNE musicよりお客様がご注文時に会員登録されたメールアドレスに返金方法に関するメール(弊社が送金業務委託する送金代行会社が送金業務を行うこと、実際のお手続きに関する内容です。)をお送りいたします。

「迷惑メール」、「ドメイン拒否指定」等を設定しているお客様はお手数ですが、ドメイン「@fortunemusic.jp」からのメールを受信していただけるよう設定のご変更お願いいたします。

お客様がご注文時に登録されたメールアドレスを変更された場合、または、ご注文後にforTUNE musicを退会された場合は、前述のメールをお送りすることができませんので、お手数ですが、下記のforTUNE musicカスタマーデスクのお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

②弊社が送金業務委託する送金代行会社によって、お客様に「ご案内する期間内に返金用の銀行口座をご指定いただくお手続き」をお願いするメールが送信されます。そのメールのご案内に従ってお手続きをお願い致します。

※ご案内する期間内に返金用の銀行口座をご指定いただくお手続きを完了していただけない場合は、郵便為替でのご返金となります。

お客様にはご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


【返品・返金方法に関してのお問い合わせ先】
forTUNE music カスタマーデスク
お問い合わせフォーム：https://main.fortunemusic.jp/inquiry/

【振替日に関するお問い合わせ】
アップフロントワークス
⇒ アップフロントワークス お問い合わせフォーム 

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